Не выполняются отмена проведения и перепроведение в 1С ERP Управление предприятием 2

Добрый день! Работаем в 1С:ERP Управление предприятием 2 (2.4.7.107) 1С:Предприятие 8.3 (8.3.13.1513). Столкнулась с тем, что при попытке  попытке отмены проведения "Реализации товаров/услуг" или его перепроведении выдается сообщение о невозможности выполнения операции. При этом выдается сообщение "Товар ХХХХ Недостаточно для отгрузки 70 057 кг." В документе указано совершенно количество 28400. Контроль остатков в НСИ - финансовый результат и контроллинг отключен. Товар серийный. Отчеты "Ведомость товаров по складам", "Ведомость по товарам организаций , "Ведомость по сериям товаров" показывают один и тот же остаток, значительно превышающий и указанный в документе и якобы недостаточный для отгрузки. Кто сталкивался с подобной ситуацией и как из нее выходили? Заранее спасибо всем откликнувшимся.